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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 16페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 361편 · 16 / 37페이지

여성 건강

산전 감염검사 글에서 검사 대상과 양성 결과를 나누기

발행일

산전 진료에서는 여러 감염 관련 검사가 이뤄질 수 있습니다. 이때 홈페이지가 모든 검사를 “성병검사” 하나로 소개하면 임신 중 일반 검진의 목적과 각 검사의 의미가 흐려지고 불필요한 낙인이 생길 수 있습니다. 어떤 감염을 확인하려는 검사인지, 처음 방문에서 하는지 위험 요인에 따라 다시 확인하는지 등은 검사별로 다릅니다. 검사 이름을 정확히 쓰고 제공 범위는 기관의 실제 산전 안내에 맞춰야 합니다.

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눈 건강

황반변성 글에서 한쪽 눈의 변화를 놓치지 않게 안내하기

발행일

한쪽 눈으로 볼 때 글자 중심이 흐린데 두 눈으로 볼 때는 큰 불편이 없다고 말하는 사람이 있습니다. 다른 눈의 시야가 일상 활동을 어느 정도 보완할 수 있기 때문입니다. 황반변성 정보 글은 양쪽 눈을 뜬 상태의 ‘잘 보인다’는 느낌과 각 눈의 변화를 따로 설명해야 합니다. 이 차이를 병의 유무를 가르는 자가 검사의 결론처럼 쓰면 안 됩니다.

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치아·구강 건강

불소 가글 안내는 연령과 기존 치약 사용을 함께 묻기

발행일

불소가 든 구강 세정액은 일부 사람에게 충치 예방의 추가 수단이 될 수 있지만 모든 연령과 상태에 무조건 필요한 제품은 아닙니다. 특히 어린이는 삼킬 가능성과 연령에 따른 사용 지침을 확인해야 합니다. 미국치과협회는 6세 미만에는 전문가 권고 없이 불소 가글을 쓰지 않도록 안내합니다.

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마케팅·협업 운영

음식점 가격 질문을 글로 풀 때 필요한 조건

발행일

'1인당 얼마인가요?'라는 문의에는 메뉴 가격 외에도 인원, 구성, 추가 주문과 할인 조건이 숨어 있습니다. 음식점이 금액 하나만 크게 내세우면 실제 주문 상황에서 예상한 비용과 달라질 수 있습니다. 가격 안내 글은 숫자를 늘어놓기보다 무엇이 포함되고 언제 달라지는지를 먼저 설명해야 합니다.

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마케팅·협업 운영

학생을 드러내지 않는 학원 사례 설명

발행일

‘한 학생의 성적이 올랐다’는 사례는 눈길을 끌지만 누구에게나 같은 결과가 난다는 근거가 아닙니다. 성적표, 시험 날짜, 학년, 학교, 얼굴 사진을 함께 공개하면 이름을 가려도 당사자를 알아볼 수 있습니다. 학원 사례 글은 학습 절차를 설명하는 목적과 학생의 정보를 보호하는 기준을 먼저 정해야 합니다.

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마케팅·협업 운영

필라테스 문의와 예약 확정, 다른 단계로 안내하기

발행일

필라테스 수업에 관해 메시지를 보냈다는 것과 자리가 확정됐다는 것은 다른 일입니다. 처음 운동을 시작하는 사람은 답장을 기다리는 동안 예약이 된 줄 오해할 수 있습니다. 스튜디오의 안내는 문의 접수, 상담, 일정 확인과 최종 확정의 차이를 실제 운영 방식에 맞춰 설명해야 합니다.

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마케팅·협업 운영

과장된 문구는 독자가 결정을 내리는 자리에서 고치기

발행일

페이지 아래에 정확한 조건이 적혀 있어도 상단 배너가 결과를 보장한다면 이용자는 먼저 본 약속을 기준으로 판단할 수 있습니다. 과장 표현을 어디에서 검토할지는 문장의 길이보다 그 문장이 독자의 행동에 얼마나 가까운지로 정해야 합니다. 제목, 첫 화면과 예약 버튼 주변 문구를 먼저 살피는 이유입니다.

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